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斯威X7被质疑刹车偏软/失灵安全隐患凸显

本文摘要:2016年,被鑫源控股全资收购的意大利品牌SWM正式在重庆涪陵区建厂。从摩托车跨界到汽车,鑫源控股希望利用“意大利基因”为SWM斯威品牌背书,营造出“轻奢”的产品调性。然而,从首款产品SWM斯威X7上市近两年的现状来看,SWM斯威的境遇似乎远达不到车企预期,并且被曝出产品存在安全隐患——X7刹车被广泛质疑偏软且存在失灵现象。

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2016年,被鑫源控股全资收购的意大利品牌SWM正式在重庆涪陵区建厂。从摩托车跨界到汽车,鑫源控股希望利用“意大利基因”为SWM斯威品牌背书,营造出“轻奢”的产品调性。然而,从首款产品SWM斯威X7上市近两年的现状来看,SWM斯威的境遇似乎远达不到车企预期,并且被曝出产品存在安全隐患——X7刹车被广泛质疑偏软且存在失灵现象。

斯威X7上市2年问题初显刹车系统存安全隐患据国内领先的缺陷汽车产品信息收集平台车质网的数据显示,截至发稿,累计接到SWM斯威品牌投诉量54宗,其中SWM斯威X7占到91%。在投诉故障点排名前五位中,刹车偏软、刹车失灵问题分列第二、三位,累计投诉量共11宗。虽然投诉量绝对值不高,但结合其市场保有量来看,隐患不容小觑,毕竟,刹车功能是否正常,对驾乘人员至关重要。而从车质网接到的投诉案例来看,SWM斯威X7所谓刹车问题已经给部分消费者造成了实际损失。

2017年7月,福建车主龚先生投诉称,SWM斯威X7正常行驶过程中遭遇交通事故,在此之前,他曾经多次向4S店反映车辆刹车偏软,但4S店一直以“车辆设计”为由表示无能为力,因此问题迟迟未得到解决。交通事故发生后,经销商依然不认为这与刹车有关,也没有任何举措加以纠正,从而让车主每次开车都有心理阴影。比刹车偏软更可怕的那可能就是刹车失灵问题了,在车质网接到的投诉中,SWM斯威X7同样存在多宗刹车失灵的案例。

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来自山东的车主鹿先生在投诉中表示,2017年11月21日购得一辆SWM斯威X7,于2018年1月外出时车辆突然出现刹车失灵。由于鹿先生本身是一名职业司机,在遇突发状况后及时自救,并未造成严重后果,但对孩子已造成难以弥补的心理阴影,对此鹿先生要求车企给出一个合理的说法。事发后,4s店工作人员称厂家愿出1000元作为补偿,但被鹿先生一口回绝。

刹车偏软/失灵或为批次性缺陷刹车总泵疑点最大那么,SWM斯威X7中出现的刹车系统故障,究竟是偶然还是必然,是否存在批次性缺陷问题的可能呢?数据显示,SWM斯威X7刹车偏软、刹车失灵问题投诉主要集中在2016款车型中,占比为82%,2017款7座版车型也有涉及。信息分析表明,SWM斯威X7刹车偏软、刹车失灵故障首次出现多在购车半年内,批次性缺陷问题特征比较明显。

信息还显示,相关投诉信息中,刹车总泵多次被车主提及,其中一位来自甘肃省的车主赵先生透露,购车后一直感觉刹车偏软,有停不下来的感觉。起初,4S店工作人员也是以各种理由推脱,但经多次检查交涉后,4S店工作人员终于说出实情,原来罪魁祸首是刹车总泵故障,赵先生在更换刹车总泵后,目前问题暂时得到解决。车质网整理发现,互联网平台上也屡见SWM斯威X7更换刹车总泵的相关信息。

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想要挽回商誉可以借鉴同行做法车质网通过对过往案例进行梳理,发现SWM斯威X7目前出现的刹车舆情,与其同处一城的同行北汽银翔生产的幻速S2、S3有诸多相似之处。幻速的这两个车型在上市之初也被质疑刹车偏软或者失灵。

根本原因就是刹车总泵功率偏小,可能导致车辆出现制动力不足。为消除缺陷隐患,北汽银翔宣布召回相关车辆,更换大功率刹车泵。

现有资料无法证明SWM斯威X7刹车泵是否与幻速相关车型使用的同一供应商,但为了保证消费者安全,建议斯威积极考虑各种选项——特别是以召回方式来彻底解决所谓刹车偏软问题。而且,考虑到SWM斯威既没有丰富的汽车生产制造经验,也没有完备的市场经销渠道,口碑建设更是处于初级阶段,假如不能提供特别的用户体验,任何缺陷问题都很容易放大,更不用说是涉及到安全问题的刹车隐患。这种鸵鸟政策的风险相比召回产生的成本,要大得多,也危险得多,希望SWM斯威能够高度重视并妥善解决刹车问题。


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本文来源:九州官方网站-www.daysinnportland.com

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