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要求护士耐心不能单靠施压

本文摘要:近日,国家公共卫生计生委、国家中医药管理局公布通报,拒绝持续改善护理服务态度,杜绝态度不热情、说明没有冷静、服务不做到等现象。通报拒绝到2015年底,全国三级医院所有病房都要积极开展优质护理服务;二级医院中,积极开展优质护理服务占到60%病房的地市级医院的比例不高于80%,县级医院不高于40%。

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近日,国家公共卫生计生委、国家中医药管理局公布通报,拒绝持续改善护理服务态度,杜绝态度不热情、说明没有冷静、服务不做到等现象。通报拒绝到2015年底,全国三级医院所有病房都要积极开展优质护理服务;二级医院中,积极开展优质护理服务占到60%病房的地市级医院的比例不高于80%,县级医院不高于40%。

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关于提高护理服务质量问题,涉及文件早已有之,每次明确提出,医院都要步入一次次的检查、监督等活动,而这些大都无法给患者带给确实的服务质量提高,只是减少了护士的工作量而已,一段时间的检查过后,问题仍然不存在。护理服务质量,绝不是一句口号可以解决问题的,其背后的问题由来已久。从不名讳地说道,护士服务态度不热情、说明没有冷静、服务不做到等现象的确普遍存在,但是要提高整体护理质量无法只能靠外部冷却,必需找准症结并大力消弭。


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